Szkolenia sprzedażowe

Przykładowe tematy szkoleń: 

PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA 

 

Korzyści:

 

  • zrozumienie procesów dokonywania zakupów i sprzedaży
  • poznanie typologii osób dokonujących zakupu
  • poznanie metod gromadzenia danych o klientach
  • poznanie technik obsługi klienta
  • określenie podstawowych standardów obsługi klienta 
  • ćwiczenie sposobów, jak zachęcić klienta do skorzystania z oferty
  • poznanie zasad budowania relacji z klientami
  • orientacja na utrzymanie klienta
  • identyfikacja trudnego klienta, zastrzeżenia i obsługa reklamacji

 

Dla kogo:

wszystkie osoby zajmujące się sprzedażą w bezpośrednim kontakcie z klientem, sprzedawcy

 


 

ZAAWANSOWANE TECHNIKI SPRZEDAŻY 

  Korzyści:

 

  • poznanie metod pozyskiwania klientów
  • poznanie narzędzi wspierających zarządzanie relacjami z klientem
  • wybór medium komunikacji w obsłudze klienta
  • nabycie umiejętności z zakresu technik skutecznej argumentacji
  • poznanie metod przezwyciężania obiekcji klientów
  • nabycie umiejętności negocjowania cen

  Dla kogo:

kierownicy działów sprzedaży, konsultanci handlowi

 


 

TECHNIKI PROWADZENIA ROZMÓW W TELEMARKETINGU 

  Korzyści:

 

  • poznanie zasad przygotowania rozmowy telefonicznej
  • poznanie zasad kształtujących styl wypowiedzi
  • poznanie technik skutecznej argumentacji
  • nabycie umiejętności prowadzenia efektywnej rozmowy telefonicznej

 

Dla kogo:

pracownicy call center, telemarketerzy


 

NEGOCJACJE HANDLOWE 

  Korzyści:

 

  • poznanie istoty negocjacji, w tym negocjacji handlowych
  • nabycie umiejętności prowadzenia negocjacji
  • stosowanie w praktyce głównych technik i zasad negocjacyjnych
  • poznanie technik manipulacyjnych i sposobów obrony przed nimi
  • nabycie umiejętności oceny pozycji negocjacyjnych

 

Dla kogo:

handlowcy, kupcy, przedstawiciele handlowi

 

 Zapraszamy do kontaktu


 

BIURO WROCŁAW

Iwona Wielgo-Rakoczy

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. | tel.: 500 150 757

 

BIURO KRAKÓW

Dagmara Szczypczyk - Project Manager

+48 515 114 329 | Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

BIURO WARSZAWA

Maciej Pluta – Partner

+48 508 009 679 | Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

 

 

Wyszukiwarka